Meine Arbeit mit Carrefour begann im Januar 2019 in den brasilianischen Betrieben, mit dem Schwerpunkt Sicherheitskommunikation. Die Leistungen richteten sich an zwei Zielgruppen: Menschen, die neu ins Distributionszentrum kamen, und das Team für Sicherheit, Umwelt und Gesundheit.
Sicherheit beim Einstieg in den Betrieb
Ich entwickelte ein Video für den Einführungsprozess in einem Distributionszentrum in São Paulo. Bei der Einführung stellt die Organisation neuen Beschäftigten ihre Arbeitsweise vor.
Was muss diese Person über Sicherheit verstehen, bevor sie mit ihren Tätigkeiten beginnt? Ich halte es für wichtig, dass die Kommunikation während der Einführung diesem Bedarf Rechnung trägt. Neue Beschäftigte treffen auf Vorgaben und Praktiken, die sie erst kennenlernen müssen. Eine klare Botschaft trägt diesem Lernmoment Rechnung.
Qualifizierung des Teams für Sicherheit, Umwelt und Gesundheit
Ich leitete den jährlichen Workshop mit dem Team für Sicherheit, Umwelt und Gesundheit der Carrefour-Standorte in São Paulo. Wir arbeiteten an Führung für Sicherheit, Risikowahrnehmung und Kommunikation.
Diese Fachkräfte leiten andere Menschen an und helfen der Organisation beim Umgang mit Risiken. Ihre Vorbereitung muss deshalb sowohl das Verständnis des Themas als auch die Art, darüber zu sprechen, berücksichtigen. Eine Anweisung kann technisch korrekt sein und dennoch eine klarere Erklärung für die Menschen benötigen, die sie umsetzen werden. Diese Aufmerksamkeit für das Gegenüber ist Teil der Sorgfalt, die ich in der Sicherheitskommunikation wahren möchte.