Meu trabalho com o Carrefour começou em janeiro de 2019, nas operações brasileiras, com foco na comunicação de segurança. As entregas tiveram dois públicos: quem chegava ao centro de distribuição e a equipe de Segurança, Meio Ambiente e Saúde.
Segurança na chegada à operação
Desenvolvi um vídeo para fazer parte do processo de integração em um centro de distribuição em São Paulo. A integração é uma ocasião em que a organização apresenta sua maneira de trabalhar a quem está chegando.
O que essa pessoa precisa compreender sobre segurança antes de começar suas atividades? Considero importante que a comunicação da integração dê atenção a essa necessidade. Quem chega encontra orientações e práticas que ainda precisa conhecer. A clareza da mensagem é um cuidado com esse momento de aprendizagem.
Formação da equipe de Segurança, Meio Ambiente e Saúde
Conduzi o workshop anual com a equipe de Segurança, Meio Ambiente e Saúde das unidades do Carrefour em São Paulo. Trabalhamos liderança em segurança, percepção de risco e comunicação.
Os profissionais dessa área orientam outras pessoas e ajudam a organização a tratar dos riscos. Por isso, sua preparação precisa considerar tanto o entendimento do assunto quanto a maneira de conversar sobre ele. Uma orientação pode estar tecnicamente correta e ainda precisar de uma explicação mais clara para quem vai colocá-la em prática. Essa atenção ao interlocutor é parte do cuidado que procuro manter na comunicação de segurança.