Diagnóstico de Cultura de Segurança
Diferenças entre discurso e prática, maturidade da cultura e prioridades para a liderança.
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Diagnóstico para Avaliação da Maturidade do Programa de Prevenção de Acidentes Sérios e Fatais
Reconhecer uma exposição crítica e estar preparado para agir são capacidades que precisam ser examinadas antes de um acidente. Este diagnóstico avalia a maturidade do programa de prevenção de acidentes sérios e fatais, com metodologia exclusiva.
Conversar sobre a avaliaçãoIndicadores retrospectivos mostram o que já aconteceu, mas não bastam para compreender a capacidade de prevenção. A metodologia cruza antecipação, preparação e proteção com exposições críticas, amplificadores e controles. Assim, a avaliação considera como a organização reconhece os riscos e se prepara para responder antes de uma ocorrência.
As três dimensões da maturidade
Antecipação
Avalia a capacidade da organização de reconhecer exposições críticas antes que produzam um acidente sério ou uma fatalidade.
Preparação
Examina como responsabilidades, decisões e práticas estão organizadas para responder às exposições identificadas e aos fatores que podem amplificá-las.
Proteção
Observa como os controles relacionados às exposições críticas são definidos, aplicados e acompanhados no trabalho real.
Exposições críticas, amplificadores e controles
As exposições críticas representam situações com potencial para acidentes sérios ou fatais. Os amplificadores são fatores que podem aumentar a probabilidade ou a gravidade desses eventos. Os controles são as medidas e barreiras destinadas a prevenir a ocorrência ou reduzir suas consequências.
A metodologia reúne esses três elementos para que a organização não avalie seu programa apenas pela existência de documentos, indicadores ou atividades isoladas.
Quando o diagnóstico é indicado
- Quando a organização já possui um programa de prevenção e precisa compreender seu nível de maturidade.
- Quando eventos de alto potencial persistem apesar de indicadores gerais favoráveis.
- Quando unidades ou operações apresentam capacidades diferentes de antecipação, preparação e proteção.
- Quando a organização já identificou exposições críticas, mas ainda precisa examinar sua relação com amplificadores e controles.
- Quando a liderança precisa definir prioridades para fortalecer a prevenção de acidentes sérios e fatais.
Como a avaliação é conduzida
O trabalho começa pela compreensão do contexto, da abrangência do programa e das operações envolvidas. As fontes de evidência e os instrumentos de análise são definidos de acordo com a realidade da organização.
A metodologia exclusiva cruza as três dimensões de maturidade com as exposições críticas, os amplificadores e os controles. A devolutiva organiza a leitura da situação atual, das fragilidades encontradas e das prioridades que precisam orientar a evolução do programa.
Participantes, abrangência, instrumentos e formato da devolutiva são definidos no escopo. O diagnóstico não pressupõe uma escala pública universal nem promete a eliminação de acidentes sérios e fatalidades.
Diferença entre os diagnósticos e a investigação
O Diagnóstico de Cultura de Segurança observa padrões amplos, como liderança, confiança, resposta ao risco e diferenças entre discurso e prática.
Este diagnóstico concentra-se na capacidade de antecipação, preparação e proteção diante de exposições críticas.
A Investigação de Acidentes parte de uma ocorrência específica para compreender o que aconteceu e orientar o aprendizado da organização.
Uma leitura para aprofundar
Neste artigo, examino a relação entre a pirâmide de Heinrich e a prevenção.
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Condução, revisão ou aprofundamento de investigações de acidentes graves, incluindo fatalidades.
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