我与 Carrefour 的合作始于 2019 年 1 月，面向巴西业务，重点是安全沟通。交付内容面向两类人群：初到配送中心的人员，以及安全、环境与健康团队。
进入运营岗位时的安全
我为 São Paulo 的一家配送中心开发了入职引导流程使用的视频。入职引导是组织向新来人员介绍工作方式的时机。
开始工作之前，这个人需要理解哪些安全问题？我认为，入职沟通应重视这一需求。新来人员面对的是尚需了解的指导和实践。信息清晰，是对这个学习时刻的关照。
安全、环境与健康团队培训
我为 Carrefour 在 São Paulo 各单位的安全、环境与健康团队主持了年度研讨会，内容涉及安全领导力、风险感知与沟通。
这一领域的专业人员指导他人，也帮助组织处理风险。因此，他们的准备既要考虑对主题的理解，也要考虑谈论主题的方式。一项指导在技术上可能正确，却仍需要向实际执行者作出更清晰的解释。重视交流对象，是我在安全沟通中努力保持的关怀。