Obst- und Gemüsestand mit roten und gelben Tomaten, Mais und handgeschriebenen Preisschildern

Einzelhandel

Sicherheitskultur in den Filialen und den sie beliefernden Betrieben, mit Blick auf die Rolle der örtlichen Führungskräfte, Vorgesetzten und Teams verschiedener Schichten.

Sicherheitsentscheidungen nah an den Menschen in Bedienung und Versorgung

Der Einzelhandel verbindet Kundenbetreuung, Regalbestückung, Warenannahme und unterstützende Tätigkeiten. In einer Filiale teilen sich Beschäftigte mit unterschiedlichen Funktionen Räume und Arbeitszeiten. Zeiten hohen Kundenaufkommens und Teamwechsel verändern diesen Alltag.

Bei vielen Standorten müssen örtliche Führungskräfte mit unterschiedlichen Realitäten die Unternehmensvorgaben verstehen. Die Betrachtung der Kultur berücksichtigt, wie diese Menschen Prioritäten setzen, mit Teams sprechen und auf Probleme bei der Arbeit reagieren.

Auch die Beziehungen zwischen Filialen, Distribution und Dienstleistern müssen bekannt sein. Sicherheit hängt von Entscheidungen ab, die diese Bereiche durchqueren: die Organisation der Tätigkeiten, verfügbare Mittel und die Begleitung der Menschen, die eine neue Funktion beginnen.

Die Rolle der örtlichen Führung klären

Die Analyse kann je nach Umfang unterschiedliche Filialformate und unterstützende Standorte einbeziehen. Das Zuhören hilft, gemeinsame Fragen und Situationen zu erkennen, die an jedem Ort eine eigene Behandlung verlangen.

Qualifizierung und Begleitung der Führungskräfte berücksichtigen Beispiele aus dem Einzelhandelsalltag. Die Arbeit kann die Einführung von Managementinstrumenten und -routinen unterstützen und dabei prüfen, wie die Teams sie verstehen und welche Anpassungen für ihre Nutzung nötig sind.

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2019

Carrefour

Video für die Einführung in einem Distributionszentrum in São Paulo und Workshop mit dem Team für Sicherheit, Umwelt und Gesundheit zu Führung, Risikowahrnehmung und Kommunikation.

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