Zwischen 2021 und 2024 arbeiteten wir am Veränderungsprozess der Sicherheitskultur von Crown in Brasilien. Die Tätigkeit umfasste die Einbindung der Führung, den Aufbau einer Governance und die Einführung präventiver Managementinstrumente mit Unterstützung bei ihrer Umsetzung.
In diesem Zeitraum arbeiteten wir auch an Inhalten, um die gesamte Organisation einzubeziehen. Wir wollten, dass die Menschen den Veränderungsprozess verstehen und die Führungskräfte Klarheit über ihre Mitwirkung haben. Diese Sorgfalt für das Verständnis begleitete die Kompetenzentwicklung und die Festlegung dessen, was im Sicherheitsmanagement gemessen werden sollte.
Klarheit für die Ausübung von Führung
Wir entwickelten Kompetenzen der obersten und mittleren Führungsebene sowie der unmittelbaren Vorgesetzten, ausgehend von ihren Rollen, Verantwortlichkeiten und Routinen. Die Arbeit berücksichtigte diese Organisationsebenen, um das Bekenntnis zur Sicherheit mit dem zu verbinden, was jede Führungskraft im Alltag ausüben muss.
Führungskräfte einzubinden verlangt Klarheit. Was wird von ihrem Handeln erwartet? Welche Verantwortlichkeiten müssen in ihrem Alltag Platz finden? Diese Fragen helfen zu verstehen, warum wir Kompetenzen gemeinsam mit Managementrollen behandeln. Wenn eine Verantwortung festgelegt wird, müssen wir auch auf das zu ihrer Wahrnehmung nötige Wissen und den Raum schauen, den sie in der Arbeit einnehmen wird.
Governance zur Begleitung der Sicherheit
Zum Aufbau der Governance gehörte die Festlegung der Sicherheitskennzahlen, die verfolgt werden sollten. Wir arbeiteten daran, was gemessen werden sollte und wie diese Nachverfolgung innerhalb des Managements ausgerichtet wird.
Diese Auswahl verdient Aufmerksamkeit: Was wir messen, lenkt den Blick der Führung. Die Diskussion über Kennzahlen verlangt deshalb ein Verständnis dafür, was die jeweilige Messgröße sichtbar macht und wie sie mit Sicherheit zusammenhängt. Die Festlegung von Verantwortlichkeiten und Routinen muss mit dieser Nachverfolgung verbunden sein.
Unterstützung bei der Einführung der Instrumente
Wir führten auch präventive Managementinstrumente ein und unterstützten ihre praktische Umsetzung. Diese Unterstützung war mit der Kompetenzentwicklung und der für den Veränderungsprozess aufgebauten Governance verbunden.