Personas reunidas en una mesa, escuchando y tomando notas en cuadernos

Diagnóstico de Cultura de Seguridad

Cuando los indicadores no explican lo que las personas viven en el trabajo, el diagnóstico ayuda a investigar esa diferencia. Reunimos información de la organización, escuchamos a los equipos y observamos las rutinas para comprender la cultura de seguridad y definir prioridades con los líderes.

Conversar sobre el diagnóstico

Cuándo se vuelve necesario un diagnóstico

  • Antes de definir una estrategia o un programa de transformación cultural.
  • Cuando las áreas, unidades o niveles de liderazgo presentan percepciones muy distintas.
  • Cuando los indicadores no explican las señales observadas en la operación.
  • Cuando la organización necesita establecer prioridades y una referencia para dar seguimiento a la evolución.
  • En momentos de cambio de liderazgo, integración de operaciones o revisión de la estrategia de seguridad.

Cómo se construye la lectura

El diseño del diagnóstico se define según el contexto, el alcance y las decisiones que necesita tomar la organización. Para contrastar distintas fuentes, el trabajo puede combinar:

  • Análisis de información, indicadores y prácticas existentes;
  • Entrevistas y escucha de distintos niveles de la organización;
  • Observación de rutinas, rituales y situaciones de trabajo;
  • Lectura de percepciones sobre liderazgo, responsabilidad, confianza y respuesta al riesgo;
  • Comparación entre áreas, unidades o grupos, cuando ese análisis tenga sentido;
  • Síntesis ejecutiva con hallazgos, prioridades y recomendaciones.

Las curvas de Bradley y Hudson pueden utilizarse como referencias de madurez, sin sustituir la lectura específica de la organización.

Qué hacer con los hallazgos

Al comparar los hallazgos, los líderes pueden reconocer qué se repite entre áreas y qué requiere atención en una unidad o grupo. Esta discusión ayuda a elegir prioridades con base en las condiciones encontradas.

Definimos con la organización quiénes participan, cómo se presentarán los hallazgos y cuáles serán los siguientes pasos. El formato se define según el contexto, y el tiempo de transformación varía entre organizaciones.

Experiencia comprobada

Ya se han realizado más de 500 Diagnósticos de Cultura de Seguridad.

La página de Proyectos registra diagnósticos y trabajos relacionados con la cultura de seguridad en organizaciones como Coca-Cola, Bayer, InterCement y CESP. Cada proyecto tuvo un contexto y un alcance propios.

Conozca los proyectos publicados

Diagnósticos realizados en las organizaciones

Todos los proyectos

2023–2026 · Concesiones viales

EcoRodovias

Primer diagnóstico de cultura del grupo y diagnósticos específicos para empresas contratistas.

Conozca el proyecto

2023–2026 · Transmisión de energía

ISA Energia Brasil

Dos diagnósticos para acompañar la transformación y la maduración de la cultura de seguridad.

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Una lectura para profundizar

En este artículo, analizo la preparación y las decisiones que preceden a un accidente.

¿Qué necesita comprender sobre su organización?

Cuente qué señales han llamado su atención y qué necesitan esclarecer los líderes.

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