En julio de 2019, comencé mi trabajo con la operación brasileña de Johnson & Johnson. Mi labor reunió la formación de los líderes en cultura de seguridad y percepción del riesgo, además del apoyo a la comunicación con campañas y juegos.
La responsabilidad de quien orienta el trabajo
Impartí la capacitación del equipo de líderes en cultura de seguridad y percepción del riesgo. Estos temas ayudan a examinar la responsabilidad de quien toma decisiones que afectan el trabajo de otras personas.
El líder comunica prioridades cuando orienta una actividad, establece un plazo o conversa con el equipo. Para mí, desarrollar su comprensión de la seguridad exige prestar atención a esas decisiones. La manera en que percibe los riesgos y aborda el tema forma parte de las condiciones en las que las personas trabajan.
Esta responsabilidad merece claridad. Quien lidera necesita comprender el cuidado que espera del equipo y la influencia de sus propias decisiones en ese cuidado.
Campañas y juegos para conversar sobre seguridad
También apoyé la comunicación de seguridad con campañas y juegos. Estos recursos ofrecen otras maneras de presentar el tema e invitar a las personas a participar en la reflexión.
El lenguaje merece tanta atención como el contenido. Un mensaje necesita ser comprendido por quien lo recibe, y el recurso elegido debe ayudar a acercar el tema a las situaciones de trabajo. Este es el cuidado que considero importante al desarrollar comunicación de seguridad.