En enero de 2020, comencé a trabajar con CESP en las operaciones brasileñas. Como consultora sénior, contribuí al desarrollo de un plan estratégico de seguridad orientado a la transformación de la cultura y a la mejora del desempeño en seguridad.
El trabajo incluyó el diagnóstico de cultura en las operaciones brasileñas y el apoyo al establecimiento de reglas de oro y de un programa de motivación progresiva.
Examinar la cultura y planificar el cambio
Realicé el diagnóstico de cultura de seguridad de CESP. Examinar la cultura exige prestar atención a la manera en que la organización comprende la seguridad. Una empresa puede tener orientaciones bien definidas y, aun así, necesitar comprender cómo las interpretan quienes trabajan.
Mi contribución a la planificación estratégica estuvo orientada a la transformación de esa cultura. Considero importante que un plan ayude a la empresa a decidir dónde dedicar esfuerzos y qué necesita desarrollar. Cuando el rumbo es claro, los líderes tienen una referencia para asumir los compromisos que exige la planificación.
Reglas de oro y motivación progresiva
También apoyé el establecimiento de las reglas de oro de seguridad y del programa de motivación progresiva. Una regla debe tener sentido para quien tiene la responsabilidad de seguirla y para quien orienta su aplicación.
El cuidado está en esa claridad. Las personas necesitan comprender qué se espera de ellas, y la gestión debe ser coherente en las orientaciones que ofrece y los comportamientos que fomenta.