En junio de 2017, comencé mi trabajo con Coca-Cola FEMSA en las operaciones brasileñas. Contribuí como consultora sénior al desarrollo del plan estratégico de seguridad y apoyé la implementación del programa de transformación cultural. Mejorar el desempeño en seguridad formaba parte de los propósitos de este trabajo.
Reglas de oro en Manufactura, Comercial y Distribución
Establecimos un programa de reglas de oro de seguridad en toda la operación, incluyendo Manufactura, Comercial y Centros de Distribución.
Este alcance merece atención: las referencias de seguridad necesitan ser comprendidas por personas que trabajan en contextos distintos. Una regla requiere la comprensión de quien va a seguirla y de quien tiene la responsabilidad de apoyar su aplicación. Considero este cuidado por la comprensión parte del trabajo de transformación de la cultura.
Preparar a los líderes para el diario de seguridad
Capacitamos al equipo de líderes para utilizar el diario de seguridad.
Un diario puede ofrecer una referencia para la actuación en seguridad, pero su uso exige preparación. Al trabajar con herramientas, procuro tener presente la responsabilidad hacia quienes van a incorporarlas al trabajo: la persona necesita comprender la finalidad del recurso y lo que su uso le exige.
Formación con los equipos operativos
También impartimos capacitaciones a los equipos de la operación en cultura de seguridad y liderazgo en seguridad.
La preparación de las personas estuvo presente en distintas partes del proyecto. El trabajo de transformación cultural incluyó el desarrollo de quienes lideran y de los equipos que realizan las actividades en la operación.